Începând cu 16. februarie site-ul de licitaţie, Okazii.ro va percepe comisioane(!). Mai multe informaţii oficiale + detalii aici. Comisioanele vor fi plătite de către vânzătorii produselor/serviciilor.
Comisionul perceput va fi maxim 2% din valoarea tranzacţiei, 20 euro pentru produsele/serviciile cu valoarea mai mare de 5000 euro, sumă fixă (1 euro) pentru licitatiile imobiliare, auto/moto şi afaceri/servicii.
Alte posturi legate aici, aici, aici şi aici 
“Scuze, nu am nevoie de asigurare de viaţă. Ai putea sa-mi spui, însă, cine se ocupă la voi de analizele de piaţă?”
Publicitatea contextuală este o metodă de ieşire în evidenţă eficientă şi - totodată - foarte controlabilă, din punct de vedere financiar. De ce? Pentru că:
- Prin publicitate contextuală mesajul tău apare exact acolo unde trebuie, spre deosebire de celelalte metode de publicitate online, în cazul cărora mesajul tău apare (mai ales) în locuri irelevante. De exemplu, dacă ai o firmă care vinde jucării din lemn şi faci o campanie de publicitate contextuală - să zicem - prin Google AdWords, atunci se întâmpă următorul lucru: După cuvintele cheie setate, mesajul Tău (care poate fi text, imagine sau - mai nou - şi video) apare numai …
- … pe paginile de căutare Google, în dreapta paginii (sau sus pe o bandă colorată), atunci când se caută cuvântul cheie setat de către tine - (vezi aici pagina de căutare pentru “jucării din lemn“). Oamenii văd numai anunţurile legate direct de căutarea lor şi acest lucru e un imens avantaj, după cum veţi vedea în următoarele.
- … pe site-urile înscrise în sistemul Google AdSense, care practic afişează anunţurile Google AdWords. D-l Google caută nişte cuvinte cheie pe aceste site-uri înscrise, şi în chenarul destinat anunţurilor Google, afişează anunţurile care intră în contextul conţinutului site-ului. (vezi un exemplu aici). În prezent există 356 de site-uri mari româneşti care afişează anunţuri prin AdSense.
- O altă caracteristică a publicităţii contextuale ar fi preţul controlabil de către advertiser. Dacă vrei de ex. o mini-campanie de 500 RON, atunci vei obţine atâte clickuri câte intră în acest buget. Costul Per Click depinde de nivelul de competitivitate a cuvintelor/frazelor cheie şi - evident - dacă anunţul tău e unul bun, atunci vei obţine mai multe clickuri într-un interval de timp relativ scurt.
- Efectele campaniilor de publicitate contextuală sunt măsurabile instant.
- Nu numai Google există! Cu toate că - după părerea mea - publicitatea prin Google e ceva absolut necesar pentru majoritatea firmelor, mai sunt şi alte servicii (câteodată la fel de) eficiente, prin care poţi să livrezi mesajul tău direct la publicul-ţintă. Aceste sunt cele mai importante:
- Targetarea devine mai simplă! Îţi este oferit posibilitatea targetării unor nişe, care nu prea pot fi atinse aşa de simplu prin publicitatea online clasică.
Încă 5 gânduri adiţionale:
- Eşti nou sau mic? Atunci lasă “bannerul”! În cazul Tău nu-i bun aproape de nimic, ba chiar e o irosire de timp şi de resurse. Bannerul are impact numai dacă ai crescut deja mare, de exemplu, sau faci o campanie mai complexă care, pe lângă bannere, conţine mai multe “unelte” care sunt utilizate pe mai multe canale de comunicare. Marketingul “BĂGĂM-UN-BANNER-ŞI-GATA” nu mai funcţionează!
- Să ai - totuşi - un buget de marketing. Comunicarea ofertei tale cu persoanele care pot fi clienţii Tăi ideali, e o Prioritate! Poate e mai important decât competitivitatea ofertei Tale …
- Ca să ai rezultate măsurabile şi peste medie, apelează la profesionişti! În aşa fel banii investiţi vor reveni mai repede şi mai cu multe cifre:)
- Internetul schimbă peisajul în totalitate! Vor dispărea firme în viitor tocmai din cauza incapacităţii lor de a adapta la mediile noi de comunicare.
- Fă un mic pas zilnic în comunicarea cu clienţii! Dacă nu-l faci, poate mâine nu vor fi acolo.
Să vedem noi acuma’ :), ce trimit partenerii tăi de afaceri ţie, de sărbători?
Ai fost deja şi tu probabil în situaţia în care în data de 21. decembrie (de ex.) a sosit iarăşi curierul rapid cu încă o şampanie (sau vin), şi încă una, şi încă două… Deţineai deja 15+n şampanii-cadou şi erai [cam] bucuros că “uite, lumii îi pasă” de tine şi de firma ta.
Ba chiar mai mult, nici nu te stresai, că Tu ai scăpat deja de problema cu cadourile cu o săptămână mai devreme, trimiţând 30+n de şampanii, 25+m de calendare personalizate, 100+m+n de pixuri cu logo-ul firmei tale, (împreună cu suporturile de pix magnetice speciale şi super-personalizate) + multe alte mici atenţii ‘deosebit de interesante’.
Ei, care e totuşi problema cu acest obicei foarte răspândit?
Problema numărul unu este faptul că - prin spamming-ul de cadouri obişnuite - gestul de a dărui ceva, devine unul extrem de superficial, rămas fără aproape nicio valoare emoţională.
Problema numărul doi este faptul că în majoritatea cazurilor, aceste cadouri se trimit pentru ameliorarea mustrării de conştiinţă. Da. Ai citit bine. “Nu fac nimic pe parcursul anului ca să-mi dezvolt contactele comerciale şi din cauza asta îl/o năvălesc pe dânsul/dânsa cu o sticlă de vin, atunci când toată lumea procedează aşa.” Cu asta am scăpat de remuşcări şi am şi dat un “bip” celui/celei în cauză. Ne vedem la anu’…
Tocmai din această cauză m-am gândit la nişte idei care pot fi folositoare sau generatoare de noi idei pentru afacerea ta:
- Cât timp poţi să dedici unui proces prin care ai putea să faci o mică categorizare a firmelor partenere? Poate e important să te uiţi în detaliu la acestea, ca să vezi mai bine cât de profund e (sau poate să ajungă) contactul între voi. După o mică categorizare ai putea să ştii mai multe despre felul în care ar trebui trataţi în viitor.
- Care e specificul firmei tale? În ce sunteţi buni? Ce vă diferenţiază cu adevărat de concurenţă? Dacă recapitulaţi aceste lucruri, aţi putea să faceţi un mic brainstorming prin care să obţineţi alternative la nişte cadouri speciale şi cu adevărat creative.
- Unde anume scrie că NUMAI şi NUMAI de sărbători se pot trimite cadouri? Ce s-ar întâmpla dacă ai face un “gest” (nu neapărat cadou) fără niciun motiv anume, de exemplu de 27 iulie? După asta încă unul mic pe 13 septembrie şamd. Evident, trebuie să vă gândiţi şi la un mesaj prin care recipientul va înţelege că e vorba despre un gest. Altfel te va contacta, că nu înţelege, ceea ce - dacă stăm să ne gândim - e tot OK, până la urmă.
- E mai bine să faci mai multe “gesturi” mici pe parcursul anului, decât un gest mare, dar “gri”, de sărbători. Poţi - de exemplu - trimite newslettere fără promoţii, dar cu informaţii interesante care pot fi utile şi pentru ei, sau contactează-le personal cu o întrebare prin care obţineţi un dialog constructiv, spontan.
- “XYZ srl vă urează Sărbători Fericite şi un An Nou blablabla” - Cum e perceput acest mesaj? Evident, e unul fooaaarte des întâlnit.
- Dintre cadouri la fel, cadoul tău să fie cel mai tare! - Ştii cum? Dacă un copil primeşte 10 bucăţi de Teddy Bear, din care un Teddy de la mama. Care va fi cel mai iubit Teddy Bear dintre cele zece primite? Răspunsul e evident. Dacă trimiţi o sticlă de vin la Domnul Partener, să fi sigur că se va întâmpla efectul “aaaaaa, ia uite ce _________ ne-au trimis PRIETENII NOŞTRI de la XYZ.” Asocierea contează, nu cadoul!
Vă prezint un exemplu “how-NOT-to”, de data asta de pe un bilet CFR.
După cum bine ştiţi, sunt foarte puţini proprietari de locomotive diesel care se plimbă cu trenul. Din această cauză, reclama de mai sus, postată pe dosul unui bilet CFR, e una aproape inutilă şi probabil total ineficientă.
Dacă ai cumva acasă o locomotivă sau ceva de genul, atunci - scuze! - nu am zis nimic
Seth Godin, un om deosebit de important în era marketingului online, a publicat un post ieri, intitulat “Small business success” în care scrie aşa:
Ai nevoie de următoarele lucruri ca mica ta afacere să aibă succes:
1) Abilitatea de a abandona un plan dacă nu funcţionează.
2) Capacitatea să faci ceea ce e corect, chiar şi în cazul în care te costă bani mulţi pe plan scurt.
3) Încredere în ceilalti ca să nu te ocupi tu de toate.
Interesant, nu?
Ce s-ar întâmpla dacă, chiar de astăzi ai selecta câte 2-3 clienţi vechi dintre clienţii tăi, pe care le-ai contacta cu un pretext anume?
Motivele unei acţiuni ca acesta se leagă mai mult de creativitatea ta, sau creativitatea omului tău de vânzări (eventual celui angajat pentru “client service”).
Ai deja o acţiune similară în derulare? Dacă DA, atunci te aştept înapoi la următorul meu post. Să ai o zi faină!
Dacă NU, atunci “muusai” să-l citeşti mai departe:)!
Multe firme mici au baze de date cu clienţii lor. E ceva normal, nu? Aceste baze de date pot fi de foarte multe feluri. La întreprinderile foarte mici şi relativ noi pe piaţă, chiar nici nu-i nevoie să fie implementată o soluţie sofisticată, ajunge şi un fişier Excel cu toate contactele, observaţiile, sau chiar şi un caiet studenţesc (-;.
În marea majoritate a cazurilor aşa ceva se spune la trainingurile pentru brokerii de asigurare, dar în cazul nostru e important: Această bază de date e una dintre cele mai importante “active” ale firmei tale. Cu asemenea active s-au reclădit întreprinderi mari, după ce au dat faliment, sau dacă ne gândim la faptul că există foarte multe cazuri în care se şi fură informaţii de acest gen. Oare de ce?
Iei baza de date şi te uiţi puţin la acei clienţi cu care n-ai fost în contact demult. Selectezi 2 sau 3 şi le dai un telefon, un email, le oferi un gest anume. O întrebare deschisă (adică una la care trebuie dat un alt răspuns decât “da” sau “nu”). Nici nu trebuie să spun, că gestul superlativ ar fi întâlnirea face-to-face (adică o vitiză). Da, sună banal, deşi foarte puţine firme o utilizează.
După gestul aplicat se va întâmpla ceva normal, dar extrem de folositor: Vei ieşi în evidenţă instant+ vei crea o emoţie pozitivă în Dl/Dna Client. Poate nu va mai cumpăra de la tine, poate da, însă aşa i-ai transmis un “mesaj”, prin care i-ai arătat faţa ta umană.
Pe termen lung - pe lângă profesionalismul tău - asta contează cel mai mult!
Există un drive foarte interesant pentru care omu se apucă de blogging. Eu am mai fost blogger într-o vreme, dar asta-i o altă poveste.
În prezent ciripesc zilnic pe Twitter, în majoritatea cazurilor, englezeşte. Pe Twitter, pentru că mi-am considerat timpul liber mult prea preţios pentru a-l irosi pe posturi like: “Astăzi ni s-a dat leafa, îs tare bucuros…” şi încă vreo trei pagini de aiureli, ori “Astăzi iară nu ni s-a dat leafa şi îmi bag picioarele … ” + încă vreo 3 pagini de înjurături….
Totuşi, ceea ce voi face aici, pe acest nou blog de-al meu, va fi oferirea unui flux interesant de idei şi de insight-uri acelora, care sunt interesaţi de domeniul marketingului online, sau acelora, care caută idei/profesionişti în obţinerea unui boost al afacerii lor.
Şi da. Nu sunt un nume mare în acest domeniu (Încă-s tânăr, de-aia:)), dar blogul nu va fi unul mediocru. O să vedeţi voi;)
Dar până atunci va provoc la o experienţă nostimă. Oare la noi când vor fi aşa de creative magazinele online?
